5月跟進提升。

5個月實現(xiàn)能力提升，跟進周期內每月4次線上指導，針對每周遇到的問題進行剖析解答，共計20次線上輔導。。

4期線下培訓

4項能力提升。

根據項目安排4期，每期兩天的線下實戰(zhàn)培訓；

建立營銷思維、提升銷售技巧、提高管理能力、增強服務意識。

3次技能測試。

進行三次技能測試，針對學習效果進行有效評估及改進提升。

2套落地方案。

產出兩套文旅落地方案(營銷策劃方案、運營管理方案)。

1個私域體系。

搭建一個文旅私域體系，提升數字化文旅營銷。

目標

培  訓  課  程

月份

培訓對象

培訓課時

營銷篇：

公司全員營銷，抓住最好時機，創(chuàng)造產值，提升公司業(yè)績。搭建營銷體系、制定營銷計劃。

《突圍營銷——文旅項目不做無效營銷》

建立系統(tǒng)營銷體系，掌握如何定位客戶，設定營銷目標。創(chuàng)新研發(fā)落地產品，解決客戶需求。設定產品使用場景，精準使用場景。學習分析營銷市場，數據支撐營銷。

掌握營銷創(chuàng)新策略，裂變引流客戶。組建自由營銷體系，建立營銷渠道。解決全員營銷難題，激活全員營銷。制定落地營銷計劃，營銷細節(jié)執(zhí)行。

待定

營銷人員

2天

《營銷思維——引流客戶提升文旅業(yè)績》

從旅游項目的策劃定位、管理運營、品牌營銷三個大方面提升我們的旅游項目，做到定位項目，策劃內容、搭建團隊、提升管理、發(fā)揮運營、多渠道、多盈利點、多宣傳的穩(wěn)定發(fā)展，增加旅游項目的多渠道業(yè)績。

待定

營銷人員

1天

銷售篇：

提升二銷售技能、建立全員二銷意識。

《拿業(yè)績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升》本課以解決文旅行業(yè)銷售在現(xiàn)實銷售工作中的問題為根本，培養(yǎng)銷售自信心，提升銷售的銷售技能，掌握客戶行動風格特征，讀懂我心理及客戶心理，掌握相關類型的客戶心理特征，成功開啟文旅銷售高手的進階之路。

待定

營銷人員

1天

《文旅微信增長課：零門檻助力文旅數字化增長》

通過系統(tǒng)、實戰(zhàn)的內容，以“實戰(zhàn)經驗萃取和100+精選企業(yè)新增長案例”相結合的方式，輸出企業(yè)微信對于私域運營以及敏捷管理方法論和工具，以解決當下酒店發(fā)展的實際問題。

待定

全體員工

1天

管理篇：

對于文旅管理層培養(yǎng)管理能力，提升團隊執(zhí)行能力。

《頭狼領導思維——卓有成效的管理者》

本課程是頭狼帶領團隊的思維為基礎，首先要從自我認知開始，提升管理者帶銷售團隊的管理能力、領導能力、營銷能力，從自我管理的識己到團隊管理的識人，讓銷售經理清晰的認知角色轉變后的自我，并通過科學管理力、自我領導力搭建一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，為公司戰(zhàn)略轉型打好堅實基礎。整個課程圍繞“領導力、管理力、營銷力”搭建課程框架，讓銷售經理提升一個新的臺階，從優(yōu)秀到卓越。

待定

管理人員

2天

《擼起袖子干業(yè)績--打造銷售團隊高效執(zhí)行力》

了解銷售團隊執(zhí)行力，提高銷售團隊執(zhí)行力。了解銷售團隊必須以結果為導向的目標，堅決執(zhí)行到底。掌握銷售自我責任執(zhí)行力要點，絕不推卸責任。了解團隊協(xié)作的問題，提高團員協(xié)作意識。認識銷售團隊文化的重要性，建立員工向前沖的團隊文化。懂得團隊文化建設的方法，統(tǒng)一員工思想、遠景、價值觀。

待定

管理人員

1天

服務篇：

提升全員服務職業(yè)化意識及服務禮儀，建立自有服務體系。

《營銷靠服務—文旅行業(yè)卓越客戶服務技巧》

從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業(yè)性的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

待定

全體員工

1天

《陽光心態(tài)——提升文旅從業(yè)人員職業(yè)化塑造及提升技能》》

本課程是針對文旅從業(yè)人員的實用型職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和職場禮儀提升培訓，通過課上引導使學員共同梳理出符合自己崗位的職業(yè)化技能。課程以高效工作能力、社會交往能力、自我學習能力為核心，從職業(yè)化的態(tài)度、知識、技能三方面為學員提供改善意見和解決方案，為學員提供直接可用的職場方案、方法和工具，對企業(yè)培養(yǎng)職場人高效人才和傳承寶貴經驗具有很使用的價值。

待定

全體員工

1天