課程目標(biāo)

1、掌握團(tuán)隊的組建原則； 2、了解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自我管理風(fēng)格； 3、了解團(tuán)隊績效管理常見難點與解決方法； 4、了解團(tuán)隊激勵常用手段手段 5、掌握團(tuán)隊沖突管理和決策管理常見方法

課程大綱

一、認(rèn)知團(tuán)隊

1、團(tuán)隊為什么如此流行

2、團(tuán)隊的7個特征

3、團(tuán)隊與群體的區(qū)別

4、團(tuán)隊對組織的影響：益處與害處

5、團(tuán)隊對響：促進(jìn)與障礙

6、區(qū)分兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊

二、團(tuán)隊的組建

1、團(tuán)隊建設(shè)的基本前提

2、組建團(tuán)隊的阻力（來自領(lǐng)導(dǎo)和個人）

3、團(tuán)隊建設(shè)的難點

4、如何度過團(tuán)隊初創(chuàng)期

5、團(tuán)隊凝聚力的影響因素

6、團(tuán)隊角色理論

三、團(tuán)隊的管理

1、識別團(tuán)隊的發(fā)展階段

2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格（含PAC自測）

3、團(tuán)隊的目標(biāo)管理

4、團(tuán)隊的績效管理

5、團(tuán)隊的激勵管理

? 【附】激勵菜譜

四、團(tuán)隊沖突

1、團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容

2、沖突的益處與害處

3、處理沖突的五種策略

4、沖突解決的六個步驟

五、團(tuán)隊績效管理與績效考核

1、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理

2、團(tuán)隊的績效考核：設(shè)計原理與禁忌

3、團(tuán)隊的績效考核：要點與步驟

4、過分地依賴于獎懲制度帶來的消極影響

5、團(tuán)隊的績效考核：要點與步驟

6、360度考核的優(yōu)缺點及適用范圍分析

7、強制排序/末位淘汰的優(yōu)缺點及適用范圍分析