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【余木】【電話營銷】課程大綱

電話銷售

【課程價值】：1、高維系統(tǒng)化掌握電話營銷2、掌握有效的電話溝通技巧 3、有效處理電話異議 4、有系統(tǒng)的跟進客戶 5、提升業(yè)務(wù)實現(xiàn)效率6、良好管理電話營銷信念情緒【課程大綱】一、電話營銷心態(tài)塑造：1、電話營銷價值分析：1）當(dāng)前電話營銷的5大問題分析2）電話營銷5大優(yōu)勢和5大劣勢對比分析3）電話營銷和其它營銷方式對比分析4）打好業(yè)務(wù)營銷組合拳，電話營銷是重點2、電話營銷信念心態(tài)：1）電話營銷人應(yīng)該擁有

【余木】《卓越店長管理》

門店管理

同樣都是店長，如何脫穎而出？同樣素質(zhì)的導(dǎo)購，店長如果讓其突出？同樣位置的門店，如何彰顯門店特色？同質(zhì)化產(chǎn)品，如何差異化陳列銷售？同樣的顧客，如何讓其選你而不是競品？同樣的時間，如何讓店面客戶愉悅？同樣的空間，如何讓氛圍感染人心？同樣的工具，如何發(fā)揮不同的價值？同樣是管理，如何構(gòu)建賦能式系統(tǒng)？同樣都是開會，你的會議如何持續(xù)有效？同樣的資源，如何用得恰到好處？同樣的培訓(xùn)時間，不同的培訓(xùn)效果——盡在資深

【余木】《門店兵法——門店布局、管理與銷售》課程大綱

門店管理

課程特色：案例剖析、精彩演練、方法歸類、理論傳導(dǎo)、心態(tài)引導(dǎo)等培訓(xùn)魔圈相結(jié)合采用教練技術(shù)、NLP技術(shù)等心理學(xué)教學(xué)技術(shù)精彩講授、互動演練、團隊競賽、現(xiàn)場實戰(zhàn)、作業(yè)布置相結(jié)合既有理論的高度、又有實戰(zhàn)的效度、還有方法的用度案例舉一反三，理論包攬大局，方法遷延萬象課程專業(yè)化，培訓(xùn)顧問化，學(xué)習(xí)激情化，成果落地化課程目標(biāo)：1、幫助門店合理選址布局少走彎路2、幫助門店經(jīng)營者高效管理3、整體提升門店銷售業(yè)績4、理順

【楊玉喜】定位：成就第一品牌的戰(zhàn)略方法論

品牌營銷

【課程特色】全球視野，問題導(dǎo)向；基于戰(zhàn)略，系統(tǒng)思考；學(xué)之能用，用之有效；【學(xué)員對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員【課程時間】1-2天，6-12 小時【課程大綱】 課前思考：什么是定位？企業(yè)為什么要做定位？如何做定位？第一章：公司定位1. 正義認定? 孫子日：道者,令民與上同意,可與之死,可與之生,而不危也? 楊玉喜老師問：有沒有這樣

【楊玉喜】個人職業(yè)品牌打造課程大綱

品牌營銷

職業(yè)對我們?nèi)松娜笠饬xn 謀生的手段n 施展才華的舞臺n 確立社會地位的路徑第一章：個人品牌在職場中的三大作用1.1個人品牌是事業(yè)成功的儲蓄卡n 專業(yè)形象是成功的基石n 執(zhí)行能力是成功的載體n 名人效應(yīng)是成功的標(biāo)志1.2個人品牌是職場的通行證n 個人品牌是人力資源市場的焦點n 個人品牌是人力資源變現(xiàn)的橋梁n&nbsp

【楊玉喜】冠軍營銷：成就行業(yè)第一的戰(zhàn)略方法論

品牌營銷

【課程特色】全球視野，問題導(dǎo)向；基于戰(zhàn)略，系統(tǒng)思考；學(xué)之能用，用之有效；【學(xué)員對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員【課程時間】1-2天，6-12 小時【課程大綱】 第一講：冠軍營銷的核心：冠軍精神，冠軍目標(biāo)1. 討論：冠軍精神如何挖掘？2. 討論：冠軍目標(biāo)如何設(shè)計？第二講：冠軍營銷的原則：不做第一，就作為一1. 為什么必須成為第一？2

【楊玉喜】決勝制高點：品牌營銷學(xué)

品牌營銷

【課程特色】全球視野，問題導(dǎo)向；基于戰(zhàn)略，系統(tǒng)思考；學(xué)之能用，用之有效；【學(xué)員對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、品牌營銷總監(jiān)、品牌推廣專員等品牌相關(guān)從業(yè)人員【課程大綱】 課前思考：n 一個企業(yè)為什么可以生存？n 一個企業(yè)為什么可以發(fā)展？品牌營銷的底層邏輯：確保品牌營銷一次性做對1. 什么是品牌？n 從理論的角度如何看品牌？品牌=商標(biāo)+商譽n 從企業(yè)的

【路長全】路長全:切割營銷 與 品牌二極法則

營銷技能

對象總裁、總經(jīng)理目的本課程超凡脫俗的營銷理念和運作手法令人嘆為觀止。內(nèi)容切割營銷 與 品牌二極法則 （課程6小時—針對總裁、總經(jīng)理） 本課程超凡脫俗的營銷理念和運作手法令人嘆為觀止。 路老師用他二十多年上百個品牌運作的實踐，總結(jié)出出乎意料之外，又在情理之中的競爭策略和品牌路徑。 課程第一部分從營銷的本質(zhì)入手，揭示了“將對手逼向一側(cè)” 這一閃爍智慧的策略——切割營銷，然后通過一系列案例告訴我們?nèi)绾芜M

【路長全】路長全:路長全點評幾大營銷案例

市場營銷

對象全體目的點評幾大營銷案例內(nèi)容1.“茅臺封殺麥德龍 ”的營銷策略表明：中國消費品供應(yīng)商反擊零售商壟斷渠道的開始。 隨著大型連鎖賣場 、行業(yè)連鎖賣場的壟斷型態(tài)勢的不斷強化，生產(chǎn)型企業(yè)渠道分銷的成本加大。使得企業(yè)的實際分銷能力被商業(yè)渠道掌控。比如國美，蘇寧對家電企業(yè)的脅迫；比如家樂福、沃爾瑪對快速消費品企業(yè)的盤剝，從而使得中國企業(yè)在中國市場的分銷能力被進一步弱化。 面對這種情況有實力的生產(chǎn)型企業(yè)將會

【路長全】路長全:七種動力整合營銷

大客戶營銷

對象全體目的七種動力整合營銷內(nèi)容第一節(jié)產(chǎn)品基點力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，營銷的主要任務(wù)之一是將同樣的產(chǎn)品賣出差異來，找到被接受的理由。產(chǎn)品基點就是將一個普通的產(chǎn)品和文化或人性的某一部分連到了一起，從而創(chuàng)造了產(chǎn)品被接受的廣泛空間。產(chǎn)品基點是撬動厚重市場的有力武器。本節(jié)用案例介紹了如何建立產(chǎn)品基點，如何激發(fā)巨大的現(xiàn)實銷售。第二節(jié)競爭支點力——弱者撬動強大競爭對手

【路長全】路長全: 營銷切割——將對手逼向一側(cè)

營銷技能

對象總裁、總經(jīng)理目的將對手逼向一側(cè)內(nèi)容第一節(jié)：感性切割產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，營銷的根本任務(wù)就是將同樣的產(chǎn)品賣出差異來，找到被接受的理由。感性切割就是賦予產(chǎn)品以感性力量，這種力量使普通的產(chǎn)品與眾不同！從而創(chuàng)造了產(chǎn)品被接受的獨特空間。本節(jié)用案例介紹了如何進行感性切割。第二節(jié)：品類切割弱小產(chǎn)品的營銷從某種程度上來講：就是在某個階段，聚集所有能量于一點：品類切割。品類切割的作用在于：微妙地、有效地

【王子璐】《品牌營銷策略》

品牌營銷

對象企業(yè)高管&市場營銷人員目的1、子璐的這個課程是針對品牌營銷人員，培養(yǎng)品牌營銷思維、建立品牌營銷邏輯、學(xué)習(xí)品牌營銷工具、分享品牌營銷案例、實踐品牌營銷落地的課程。 2、子璐的這個課程完整版從“品牌價值-品牌呈現(xiàn)-品牌建設(shè)-品牌設(shè)計-品牌定位-品牌差異化-品牌推廣”角度出發(fā)是對品牌營銷戰(zhàn)略的一個完整的系統(tǒng)閉環(huán)。內(nèi)容【王子璐課程名稱】品牌營銷策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：子璐

【王敏】女性的力量

營銷技能

上善若水.水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道.居善地,心善淵,與善仁,言善信,正善治,事善能,動善時.夫唯不爭,故無尤.                                  ——《道德經(jīng)》似乎很少有人把“力量”

【孫凱民】《變訴為金?投訴管理體系設(shè)計與搭建》

客戶服務(wù)

-一、培訓(xùn)目的：   我們幫助企業(yè)勇于面對客企之間的矛盾和危機，將瀕臨破裂的客企關(guān)系進行優(yōu)化和提升，幫助員工樹立以客戶為中心的理念，平衡客戶與企業(yè)之間的利益，達成客企之間的最大雙贏可能性；我們共同思考企業(yè)投訴管理人才和投訴處理人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)，樹立正確的客訴工作方向，不會因為服務(wù)理念的偏差而造成企業(yè)服務(wù)資源的浪費和損耗。 二、培訓(xùn)收益：?  

【高定基】海底的極致服務(wù)與背后邏輯

客戶服務(wù)

【課程背景】海底撈，中國最大的餐飲上市公司——市值2000億人民幣市值逼近全球最大餐飲集團百勝——市值2300億人民幣是中國排名第二的餐飲上市公司——呷哺市值的19倍海底撈為什么市值這么高？是因為特別好吃嗎？非也，好吃的火鍋很多是因為門店數(shù)量最多嗎？非也，比呷哺都少，和幾萬家門店的百勝沒法比是因為不動產(chǎn)等固定資產(chǎn)多嗎？非也，門店幾乎都是租的那憑什么支撐起這么高的市值？而且市值還有繼續(xù)上升空間憑什么