【課程收益】
　1、調(diào)整心態(tài)：好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)，也決定結(jié)果和高度，課程講將讓學(xué)員對(duì)照，明
心見(jiàn)性，從而發(fā)現(xiàn)心態(tài)缺陷和不足并調(diào)整； 
　　2、激發(fā)潛能：課程將通過(guò)訓(xùn)練和體驗(yàn)，讓學(xué)員自我醒覺(jué)，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)和局限，從而自
我提升突破，激發(fā)工作潛能； 
　　3、提升素質(zhì)：能力和素質(zhì)苦困段在與自我設(shè)限，固步自封，缺乏學(xué)習(xí)和悟的能力，
課程將通過(guò)一系列訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)自我突破和提升； 
　　4、凝聚團(tuán)隊(duì)：課程將從個(gè)人角度來(lái)解析卓越團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)任、激情、自信、關(guān)愛(ài)、付
出和共贏等特質(zhì)，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神及對(duì)他人的信任感，凝聚共識(shí)以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
、執(zhí)行力； 
【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）
【課程對(duì)象】公司全員
【培訓(xùn)形式】1. 60/40原則（60%專(zhuān)家講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討）；
2. 理論講授 案例剖析 小組互動(dòng)研討 情境模擬 故事哲理；
【課程大綱】
 工作與生活中觀念的困頓和誤區(qū) 
　　1、“對(duì)事不對(duì)人” 
　　2、“愿不愿”和“會(huì)不會(huì)” 
　　3、案例解析：講話與演講  
員工應(yīng)有的卓越特質(zhì)
A）、陽(yáng)光的心態(tài)
1. 心里有陽(yáng)光，生命才會(huì)開(kāi)花
2. 什么是陽(yáng)光心態(tài)
工作中有三種人
一種是不知不覺(jué)人
一種是后知后覺(jué)人
一種是先知先覺(jué)人
態(tài)度只有兩種：積極與消極
3. 構(gòu)筑你積極快樂(lè)的城堡
4. 如何塑造陽(yáng)光心態(tài)
1) 控制情緒，調(diào)整自我
2) 學(xué)習(xí)阿甘，直面挫折
3) 自我激勵(lì)，顛峰狀態(tài)
B）、進(jìn)取的心態(tài)
1. 專(zhuān)業(yè)是我們的看家本領(lǐng)
2. 專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
3. 如何成為專(zhuān)業(yè)選手（進(jìn)取與合作）
1) 鎖定目標(biāo)，及時(shí)充電
2) 學(xué)以致用，知行合一
3) 教會(huì)別人，成就自己
4) 專(zhuān)業(yè)合作，成長(zhǎng)最快
5) 打造自己的能力核彈

C）、堅(jiān)持的心態(tài)
1. 什么是堅(jiān)持心態(tài)
2. 如何塑造堅(jiān)持心態(tài)
1) 時(shí)刻牢記使命目標(biāo)
2) 不在困難面前變矮
3) 養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣
4) 不為各種誘惑所動(dòng)
5) 培養(yǎng)非凡的意志力
D）、老板的心態(tài)
1. 什么是老板心態(tài)？
案例：鄭州大酒店27樓服務(wù)員給會(huì)務(wù)組的每日一信
2. 塑造老板心態(tài)
1) 換位思考——理解老板
2) 老板的事——自己的事
3) 像個(gè)老板——高瞻遠(yuǎn)矚
4) 為己打工——成就自己
E)、執(zhí)行的心態(tài)
1. 別找理由，誰(shuí)都知道那是借口
2. 別怕問(wèn)題，它其實(shí)是你的機(jī)遇
3. 別懼困難，關(guān)鍵在于把握實(shí)質(zhì)
4. 沒(méi)有服從，團(tuán)隊(duì)和公司就無(wú)法運(yùn)作
F)、自律的心態(tài)
1. 喊破嗓子，不如做出樣子
2. 己所不欲，勿施于人
3. 紀(jì)律意識(shí)，執(zhí)行保障
4. 控制好你自己的情緒，不出現(xiàn)踢貓效應(yīng)
5. 控制好你自己的習(xí)慣，與企業(yè)文化合拍
G)、共贏的心態(tài)
1. 企業(yè)不成功，個(gè)人沒(méi)收獲
2. 輸?shù)舻牟粌H是人格
3. 積極態(tài)度激發(fā)你的工作潛能
H)、感恩的心態(tài)
1. 忠臣出自孝子之家
2. 誰(shuí)是我們生命中的貴人
I)付出的心態(tài)
1. 每個(gè)人都在打造自己的房子
2. 態(tài)度與工作環(huán)境
3. 付出什么，就會(huì)收獲什么
J)、寬容的心態(tài)
1. 讓他三尺又何妨
2. 容人長(zhǎng)更要容人短，容人短更要容人長(zhǎng)
調(diào)整好心態(tài)的六大關(guān)鍵
課程總結(jié)