【課程背景】

新員工是否存在以下問題和困惑：

? 每天總感覺忙、盲、茫

? 適應(yīng)不了新環(huán)境，心神不定

? 上班追劇，閑聊，無所事事

? 領(lǐng)導(dǎo)不說，做事從不主動

? 寧可不做，也不要做錯

? 溝通不暢，同事成冤家

? 沒有目標(biāo)，每天渾渾噩噩

? 效率不高，拖延是常態(tài)

? 只要一出問題，沒人承擔(dān)責(zé)任

? 遇到問題都是別人原因

? 嫉妒、猜忌、不信任、不團(tuán)結(jié)……

新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)技能提升是每一位職場新人所面臨的首要問題，也是企業(yè)人才發(fā)展和遠(yuǎn)景規(guī)劃的重中之重。如何讓新員工順利的完成從校園/社會角色到職場角色的轉(zhuǎn)變；通過《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》課程的學(xué)習(xí)，有助于學(xué)員全面提升個人和團(tuán)隊綜合素養(yǎng)；從角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)精神、人際溝通技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)化形象五個板塊系統(tǒng)幫助新員工快速邁向職業(yè)化、讓個人和組織實現(xiàn)雙贏。

【課程收益】

? 明確新員工定位，完成角色轉(zhuǎn)換

? 建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神

? 掌握溝通三種策略，運(yùn)用SBI做正面反饋

? 精通swot分析法，能夠現(xiàn)場完成課堂練習(xí)

? 能夠闡述職業(yè)規(guī)劃四步法，理解職業(yè)規(guī)劃重要性

? 學(xué)習(xí)職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應(yīng)用于職場

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威：十年打磨，百家企業(yè)驗證，內(nèi)容系統(tǒng)科學(xué)，

案例視頻經(jīng)典：課堂素材專業(yè)科學(xué)，和工作場景巧妙融合；

講師實戰(zhàn)專家：國內(nèi)外先進(jìn)的學(xué)術(shù)理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學(xué)科學(xué)規(guī)范：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，能夠?qū)栴}進(jìn)行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案。

【課程對象】新入職員工、管培生

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何重新定位自己？-新員工角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

思考：現(xiàn)在的我和5年后的我？

1、 新員工角色三個轉(zhuǎn)變

? 思維轉(zhuǎn)變

? 心態(tài)轉(zhuǎn)變

? 格局轉(zhuǎn)變

案例：范蠡救子

2、企業(yè)對員工的角色期待

? 上級的服從者

? 同事的合作者

? 規(guī)則的遵循者

? 利潤的創(chuàng)造者

? 客戶的提供者

? 企業(yè)的代言者

? 高效的工作者

3、新員工自我定位

? 宰相肚

? 飛毛腿

? 銅頭

? 鐵嘴

4、 工作價值來源于

? 個人能力

? 職業(yè)化程度

案例：小李的故事

討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？

二、新員工職業(yè)化核心關(guān)鍵？-職業(yè)化精神培育

1、敬業(yè)精神

? 敬業(yè)度是企業(yè)核心競爭力的源泉

? 敬業(yè)度的三個維度

? 干一行愛一行

? 敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)

案例：壽司之神

2、忠誠度

? 一個人有能力且忠誠將會受到重用

? 忠誠是一種可貴的品質(zhì)

? 忠誠的卓越表現(xiàn)：用能力推動組織的發(fā)展

案例：呂布的啟示

3、責(zé)任精神

? 做事之前——想后果

? 做事之中——責(zé)任心

? 做事之后——敢承擔(dān)

案例：兄弟偷西瓜

4、團(tuán)隊協(xié)作精神

? 團(tuán)結(jié)意識與團(tuán)隊價值

? 團(tuán)隊能造就個人，個人能成就團(tuán)隊

? 協(xié)作可以創(chuàng)造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、節(jié)儉意識

? 節(jié)儉是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)

? 節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵

? 節(jié)儉能減少不必要的浪費(fèi)

案例：鞋廠食堂

6、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)

? 結(jié)果要好，必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

? 結(jié)果不好，一切都是成本

? 努力工作，還要講求方式方法

互動：現(xiàn)場演練職業(yè)化動作

三、新員工職業(yè)化的核心？-人際溝通技能訓(xùn)練

1、溝通三個核心要素

? 傾聽

? 贊美

? 主動

課堂練習(xí)：用SBI正面激勵員工

2、向上溝通三大原則

? 不怕說話

? 不說廢話

? 不說空話

3、向上溝通的九大藝術(shù)

? 主動匯報

? 準(zhǔn)備充分

? 效率第一

? 結(jié)論先行

? 中途匯報

? 把握輕重

? 掌握分寸

? 不要越權(quán)

? 總結(jié)

課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報工作

4、平級溝通五原則

? 尊重原則

? 謙虛原則

? 認(rèn)可原則

? 雙贏原則

? 利他原則

5、溝通風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)對策略

案例：MBTI性格測試與溝通特征分析

6、平級溝通五位法

? 到位

? 補(bǔ)位

? 定位

? 換位

? 站位

四、新員工職業(yè)生涯如何規(guī)劃？-職業(yè)生涯規(guī)劃

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個階段

? 探索期

? 穩(wěn)定器

? 中年期

? 成熟期

2、職業(yè)規(guī)劃四步法

? 自我認(rèn)識

? 環(huán)境分析

? 明確目標(biāo)

? 執(zhí)行計劃

工具：Swot分析法

3、目標(biāo)設(shè)立的原則

? 目標(biāo)是用來超越的

? 目標(biāo)必須合理

? 目標(biāo)要有期限

? 達(dá)成目標(biāo)的動機(jī)很重要

? 遵循smart原則

工具：Smart制定

4、影響行動的三大原因

? 懶惰，自律性差

? 沒恒心，不能堅持

? 不堅定，容易受干擾

五、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造

1、儀容儀表

? 儀容儀表

? 基本要求

2、職業(yè)著裝

? 首因效應(yīng)

? 職業(yè)著裝四大原則

? 職業(yè)男裝基本要求

? 職業(yè)女裝基本要求

3、氣質(zhì)塑造

? 氣質(zhì)類型

? 氣質(zhì)類型與職業(yè)形象

? 氣質(zhì)塑造

4、職場禮儀

? 儀態(tài)禮儀

? 辦公禮儀

? 會面禮儀

? 餐飲禮儀

? 社交禮儀